Polityka prywatności 3D Print Panel

Obowiązuje od dnia: 07.07.2026

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w ramach aplikacji internetowej dostępnej pod adresem https://app.3dprintpanel.pl, zwanej dalej Serwisem, Aplikacją lub 3D Print Panel.
2. Administratorem danych osobowych jest WyczesaneIT Sp. z o.o., ul. Czereśniowa 1A, 63-004 Gowarzewo, NIP: 7773431237, dalej jako Administrator.
3. Administrator jest właścicielem i autorem projektu 3D Print Panel oraz administratorem danych przetwarzanych w ramach Serwisu.
4. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@3dprintpanel.pl.
5. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: rodo@3dprintpanel.pl.
6. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, chyba że w Serwisie wskazano inaczej.

§2. Zakres działania Serwisu

1. 3D Print Panel jest aplikacją internetową typu SaaS przeznaczoną do zarządzania procesami związanymi z drukiem 3D.
2. Serwis umożliwia w szczególności zarządzanie drukarkami 3D, zarządzanie materiałami i filamentami, kalkulację kosztów wydruku, prowadzenie wydruków i zleceń, obsługę giełdy druku 3D, publikację publicznych zapytań o wydruk, składanie ofert, obsługę powiadomień e-mail i systemowych, płatności za pakiety, zarządzanie zespołem, obsługę zgłoszeń supportowych i tworzenie backupów administracyjnych.
3. Zakres danych przetwarzanych w Serwisie zależy od tego, czy dana osoba posiada konto w Serwisie, dodaje publiczne zapytanie bez konta, składa ofertę jako wykonawca, korzysta z płatnego pakietu, kontaktuje się z pomocą techniczną, korzysta z giełdy druku albo jest członkiem zespołu użytkownika.

§3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

1. Administrator może przetwarzać dane konta użytkownika, takie jak imię i nazwisko lub nazwa konta, adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanego skrótu, rola użytkownika, status konta, pakiet użytkownika, data rejestracji, data ostatniego logowania, historia aktywności w systemie, adres IP i dane sesji.
2. Jeżeli użytkownik korzysta z płatnych pakietów lub danych do faktury, przetwarzane mogą być dane firmowe i rozliczeniowe, takie jak nazwa firmy, NIP, adres firmy, adres e-mail do faktury, dane płatności, status płatności, historia zamówionych pakietów oraz dane wymagane do wystawienia dokumentów księgowych.
3. Administrator może przetwarzać dane techniczne i systemowe, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory sesji, logi systemowe, data i godzina zdarzeń, informacje o błędach, historia logowań oraz informacje o korzystaniu z funkcji Serwisu.
4. Użytkownik może samodzielnie wprowadzać dane dotyczące drukarek, materiałów i wydruków, takie jak nazwy drukarek, adresy URL podglądu drukarek, nazwy materiałów, typy filamentów, producenci materiałów, zdjęcia materiałów lub szpul, stany magazynowe, liczba szpul, ceny materiałów, dane wydruków, czas pracy drukarek, koszty wydruków, postęp wydruków i statusy zleceń.
5. Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji klientów, zleceń lub ofert, może wprowadzać dane swoich klientów, np. imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, telefon, opis zlecenia, informacje o zamówieniu oraz ustalenia dotyczące wykonania wydruku.
6. Osoba dodająca zapytanie o wydruk 3D bez zakładania konta może podać imię lub nazwę, adres e-mail, telefon, miasto lub lokalizację, opis zapytania, budżet, termin realizacji, materiał, ilość sztuk, załączniki, pliki lub modele do wyceny.
7. Wykonawca składający ofertę może przekazać dane konta, cenę oferty, czas realizacji, wiadomość do zlecającego oraz informacje o możliwości wykonania zlecenia.
8. W przypadku kontaktu z pomocą techniczną możemy przetwarzać adres e-mail, imię lub nazwę konta, treść zgłoszenia, załączniki, zrzuty ekranu, historię korespondencji i informacje techniczne potrzebne do rozwiązania problemu.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane konta przetwarzamy w celu utworzenia konta, logowania, zarządzania kontem, obsługi sesji, przypomnienia hasła i identyfikacji użytkownika. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
2. Dane związane ze świadczeniem usług przetwarzamy w celu udostępniania funkcji aplikacji, obsługi drukarek, materiałów, wydruków, zleceń, kalkulacji, giełdy, ofert, powiadomień i zespołów. Podstawą prawną jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Dane płatności i rozliczeń przetwarzamy w celu obsługi płatnych pakietów, płatności online, statusów transakcji, faktur i rozliczeń księgowych. Podstawą prawną jest wykonanie umowy, obowiązki prawne oraz uzasadniony interes Administratora związany z dochodzeniem roszczeń.
4. Dane w ramach giełdy druku przetwarzamy w celu publikacji zapytań, moderacji zapytań, składania ofert, przekazywania decyzji o akceptacji lub odrzuceniu oferty oraz udostępnienia danych kontaktowych wybranemu wykonawcy po akceptacji oferty. Podstawą prawną jest wykonanie usługi, uzasadniony interes Administratora i użytkowników oraz zgoda lub działanie osoby dodającej zapytanie, jeżeli sama przekazuje dane w formularzu.
5. Dane e-mail przetwarzamy w celu wysyłki powiadomień o postępie wydruku, zakończeniu wydruku, nowych ofertach, akceptacji oferty, odrzuceniu oferty, aktywacji ogłoszenia, alertach magazynowych, resetach hasła i komunikatach technicznych. Podstawą prawną jest wykonanie usługi oraz uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym informowaniu użytkowników o zdarzeniach w systemie.
6. Dane supportowe przetwarzamy w celu udzielania odpowiedzi, rozwiązywania problemów technicznych, analizy błędów i kontaktu z użytkownikiem. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora albo wykonanie umowy, jeżeli zgłoszenie dotyczy korzystania z Serwisu.
7. Dane techniczne i logi przetwarzamy w celu ochrony kont, wykrywania nadużyć, analizy logów, ochrony przed spamem, ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, tworzenia backupów i zapewnienia ciągłości działania. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora oraz obowiązki prawne w zakresie ochrony danych.
8. Dane marketingowe przetwarzamy w celu informowania o nowych funkcjach, promocjach, pakietach, aktualizacjach i materiałach edukacyjnych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.

§5. Giełda druku i udostępnianie danych pomiędzy użytkownikami

1. W ramach Giełdy druku osoba dodająca zapytanie może przekazać dane potrzebne do przygotowania oferty.
2. Dane kontaktowe zlecającego nie są publicznie widoczne dla wszystkich użytkowników giełdy.
3. Publicznie mogą być widoczne wybrane dane zapytania, np. tytuł, opis, materiał, ilość, termin, budżet, miasto lub ogólna lokalizacja.
4. Publicznie nie są prezentowane dane kontaktowe zlecającego, chyba że użytkownik sam umieści je w treści publicznego opisu, czego nie zalecamy.
5. Po zaakceptowaniu oferty dane kontaktowe zlecającego mogą zostać udostępnione wybranemu wykonawcy, którego oferta została zaakceptowana.
6. Zakres udostępnionych danych może obejmować imię lub nazwę, adres e-mail, telefon oraz informacje potrzebne do realizacji zlecenia.
7. Dane kontaktowe nie są udostępniane wykonawcom, których oferty nie zostały wybrane.
8. Wykonawca, który otrzyma dane zlecającego, może wykorzystywać je wyłącznie w celu kontaktu i realizacji danego zlecenia.

§6. Dane wprowadzane przez użytkownika dotyczące osób trzecich

1. Użytkownik może wprowadzać do Serwisu dane swoich klientów, kontrahentów lub osób kontaktowych.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do wprowadzania takich danych do Serwisu.
3. Jeżeli użytkownik wykorzystuje Serwis do przetwarzania danych osobowych swoich klientów w ramach własnej działalności, może być odrębnym administratorem tych danych.
4. Administrator Serwisu zapewnia narzędzie techniczne, ale użytkownik odpowiada za zgodność z prawem danych, które sam wprowadza.
5. W uzasadnionych przypadkach między Administratorem a użytkownikiem może być konieczne zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych.

§7. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej, dostawcom poczty e-mail i SMTP, operatorom płatności, biuru rachunkowemu, dostawcom systemów backupu, dostawcom narzędzi technicznych, podmiotom świadczącym wsparcie IT, wybranym wykonawcom w przypadku zaakceptowania oferty na giełdzie oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
2. W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.
3. W przypadku wysyłki wiadomości e-mail dane mogą być przetwarzane przez dostawcę usług pocztowych lub SMTP.
4. W przypadku giełdy druku dane kontaktowe zlecającego mogą zostać przekazane wyłącznie wybranemu wykonawcy po akceptacji oferty.

§8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady Administrator dąży do korzystania z usługodawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Jeżeli w przyszłości dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, nastąpi to wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

§9. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
2. Dane konta są przechowywane przez czas korzystania z Serwisu, a po usunięciu konta przez okres niezbędny do rozliczeń, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz spełnienia obowiązków prawnych.
3. Dane związane z płatnościami i dokumentami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe.
4. Dane zapytań publicznych są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, publikacji na giełdzie, obsługi ofert oraz ewentualnych roszczeń.
5. Dane ofert są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi procesu ofertowego oraz przez okres umożliwiający wyjaśnienie sporów lub reklamacji.
6. Logi techniczne mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony Serwisu.
7. Dane mogą być okresowo przechowywane w kopiach zapasowych.

§10. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Żądanie dotyczące danych można wysłać na adres: rodo@3dprintpanel.pl.
3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
4. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Prawo do usunięcia danych może być ograniczone, jeżeli Administrator ma obowiązek dalszego przechowywania danych na podstawie przepisów prawa albo gdy dane są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.

§11. Prawo do skargi

1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
3. Zalecamy jednak wcześniejszy kontakt z Administratorem, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.

§12. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do korzystania z określonych funkcji Serwisu.
2. Brak podania danych może uniemożliwić utworzenie konta, zalogowanie się, skorzystanie z płatnego pakietu, dodanie zapytania, złożenie oferty, kontakt ze zlecającym lub wykonawcą, otrzymywanie powiadomień albo obsługę zgłoszenia supportowego.

§13. Profilowanie i automatyczne decyzje

1. Serwis może automatycznie przetwarzać dane w celu działania funkcji technicznych, takich jak obliczanie postępu wydruku, wyliczanie kosztu wydruku, alerty minimalnego stanu materiału, powiadomienia o zakończeniu wydruku, limity pakietów, statusy płatności oraz statusy zleceń i ofert.
2. Takie działania mają charakter techniczny i pomocniczy.
3. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§14. Powiadomienia e-mail

1. Serwis wysyła powiadomienia e-mail związane z działaniem konta i funkcjami systemu.
2. Powiadomienia mogą dotyczyć rejestracji konta, resetu hasła, zmian pakietu, płatności, postępu wydruku, zakończenia wydruku, alertów magazynowych, aktywacji zapytania, nowych ofert, akceptacji oferty, odrzucenia oferty, komunikatów administracyjnych i zgłoszeń supportowych.
3. Wiadomości transakcyjne i techniczne mogą być wysyłane niezależnie od zgód marketingowych, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania Serwisu.
4. Użytkownik może zarządzać wybranymi powiadomieniami w ustawieniach konta, jeżeli funkcja taka jest dostępna.
5. Administrator dokłada starań, aby wiadomości były wysyłane z poprawnie skonfigurowanej domeny i przez bezpieczny kanał SMTP.

§15. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w celu utrzymania sesji logowania, zapamiętania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy, ochrony przed nadużyciami, analizy działania Serwisu i poprawy funkcjonalności.
3. Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania Serwisu.
4. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie Serwisu, w szczególności na logowanie i korzystanie z panelu użytkownika.

§16. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych w celu badania ruchu, poprawy działania Serwisu i rozwoju produktu.
2. Jeżeli Serwis wykorzystuje narzędzia takie jak Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity lub podobne, powinny one być aktywowane zgodnie z obowiązującymi zasadami zgód cookies.
3. Aktualnie wykorzystywane narzędzia analityczne: brak lub zgodnie z konfiguracją panelu zgód.
4. Aktualnie wykorzystywane narzędzia marketingowe: brak lub zgodnie z konfiguracją panelu zgód.

§17. Bezpieczeństwo danych i backupy

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
2. Stosowane środki mogą obejmować szyfrowanie haseł, dostęp do kont przez login i hasło, ograniczenia uprawnień, kontrolę ról użytkowników, logi bezpieczeństwa, kopie zapasowe, zabezpieczenia serwera, ochronę formularzy tokenami CSRF, wysyłkę maili przez SMTP, ograniczony dostęp administratorów do danych oraz monitorowanie błędów i zdarzeń technicznych.
3. Administrator może wykonywać kopie zapasowe danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu.
4. Backupy mogą zawierać dane z bazy danych oraz pliki przesłane przez użytkowników.
5. Dostęp do backupów posiadają wyłącznie osoby uprawnione.

§18. Formularze publiczne

1. Serwis może umożliwiać dodanie publicznego zapytania o wydruk 3D bez zakładania konta.
2. Dane podane w takim formularzu są przetwarzane w celu przyjęcia zapytania, weryfikacji przez Administratora, publikacji na giełdzie, przekazania zapytania wybranym drukarniom, obsługi ofert i kontaktu ze zlecającym.
3. Osoba dodająca zapytanie przyjmuje do wiadomości, że wybrane dane zapytania mogą zostać opublikowane publicznie na giełdzie.
4. Dane kontaktowe zlecającego nie są publikowane publicznie i są udostępniane dopiero wybranemu wykonawcy po akceptacji oferty.

§19. Płatności online

1. Jeżeli użytkownik korzysta z płatnych pakietów, dane dotyczące płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności.
2. Operatorem płatności może być: Przelewy24.
3. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora.
4. Dane płatności są przetwarzane w celu obsługi transakcji, aktywacji pakietu, weryfikacji statusu płatności, rozliczeń księgowych, obsługi reklamacji i roszczeń.

§20. Zmiany Polityki prywatności i kontakt

1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku zmiany funkcji Serwisu, zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów przetwarzania danych, zmiany dostawców usług, zmiany danych Administratora lub rozwoju aplikacji.
2. O istotnych zmianach użytkownicy mogą zostać poinformowani przez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.

Kontakt w sprawach prywatności:
WyczesaneIT Sp. z o.o.
ul. Czereśniowa 1A
63-004 Gowarzewo
NIP: 7773431237
e-mail: kontakt@3dprintpanel.pl
e-mail RODO: kontakt@3dprintpanel.pl