Regulamin serwisu 3D Print Panel

Obowiązuje od dnia: 07.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://app.3dprintpanel.pl, zwanego dalej Serwisem lub 3D Print Panel.
2. Właścicielem Serwisu, autorem projektu oraz administratorem danych osobowych jest WyczesaneIT Sp. z o.o., ul. Czereśniowa 1A, 63-004 Gowarzewo, NIP: 7773431237, zwana dalej Usługodawcą.
3. Dane kontaktowe Usługodawcy: e-mail: kontakt@3dprintpanel.pl, strona: https://3dprintpanel.pl, aplikacja: https://app.3dprintpanel.pl.
4. Serwis jest aplikacją internetową typu SaaS służącą do zarządzania procesami związanymi z drukiem 3D.
5. Serwis umożliwia w szczególności prowadzenie ewidencji drukarek 3D, zarządzanie materiałami i filamentami, kalkulację kosztów wydruków, obsługę zleceń, korzystanie z giełdy druku 3D, publikację zapytań o wydruk, składanie ofert oraz obsługę powiadomień.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis / Aplikacja / 3D Print Panel — aplikacja internetowa dostępna pod adresem https://app.3dprintpanel.pl.
2. Usługodawca — WyczesaneIT Sp. z o.o., ul. Czereśniowa 1A, 63-004 Gowarzewo, NIP: 7773431237.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca konto w Serwisie.
4. Konto — indywidualny dostęp Użytkownika do Serwisu, chroniony loginem i hasłem.
5. Administrator — osoba posiadająca uprawnienia administracyjne po stronie Usługodawcy.
6. Pakiet — wariant korzystania z Serwisu, w szczególności Free, Hobby, Pro lub Firma.
7. Materiały — dane dotyczące filamentów lub innych materiałów wykorzystywanych do druku 3D.
8. Drukarka — urządzenie dodane przez Użytkownika do Serwisu wraz z parametrami, nazwą, statusem i ewentualnym adresem podglądu.
9. Wydruk — wpis opisujący proces druku 3D, w tym użyty materiał, czas druku, koszt, status i postęp.
10. Giełda druku — część Serwisu umożliwiająca publikowanie publicznych zapytań o wydruk 3D oraz składanie ofert.
11. Zapytanie publiczne — ogłoszenie dodane przez osobę zainteresowaną wykonaniem wydruku 3D, które po analizie Administratora może zostać opublikowane na giełdzie.
12. Oferta — odpowiedź Użytkownika na zapytanie lub zlecenie, zawierająca m.in. cenę, termin realizacji i wiadomość.
13. Zlecający — osoba, która dodała zapytanie o wydruk lub zlecenie.
14. Wykonawca — Użytkownik składający ofertę wykonania wydruku 3D.
15. Treści Użytkownika — dane, pliki, zdjęcia, opisy, zapytania, oferty i inne materiały wprowadzone przez Użytkownika do Serwisu.

§3. Charakter Serwisu

1. 3D Print Panel jest narzędziem informatycznym wspierającym organizację pracy związanej z drukiem 3D.
2. Serwis może automatycznie obliczać koszty wydruku, szacować czas zakończenia wydruku, wysyłać powiadomienia o postępie, obsługiwać alerty stanów magazynowych oraz obsługiwać statusy ofert i zleceń.
3. Wyniki obliczeń generowane przez Serwis mają charakter pomocniczy i szacunkowy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za weryfikację poprawności danych wejściowych oraz za decyzje biznesowe podejmowane na podstawie danych z Serwisu.
4. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Zlecającymi a Wykonawcami w ramach giełdy druku, chyba że wyraźnie występuje jako jedna ze stron danego zlecenia.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
2. Użytkownik odpowiada za zapewnienie we własnym zakresie urządzenia, oprogramowania i dostępu do Internetu.

§5. Rejestracja i konto Użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta.
2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje dane wymagane przez formularz, w szczególności nazwę konta lub imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw osób trzecich.
4. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła i zabezpieczenia dostępu do Konta.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z użyciem jego Konta, chyba że wykaże, że dostęp do Konta został uzyskany bez jego winy.
6. Użytkownik może edytować dane Konta w panelu użytkownika, w szczególności nazwę, adres e-mail i hasło.

§6. Pakiety i płatności

1. Serwis może być udostępniany w różnych Pakietach, w szczególności Free, Hobby, Pro lub Firma.
2. Zakres funkcji i limity poszczególnych Pakietów mogą obejmować m.in. liczbę drukarek, liczbę materiałów, liczbę wydruków miesięcznie, liczbę zapytań z giełdy, liczbę użytkowników zespołu, dostęp do raportów, dostęp do giełdy premium, możliwość dodawania zdjęć materiałów oraz możliwość dodawania adresu podglądu drukarki.
3. Aktualny zakres Pakietów, limity oraz ceny są prezentowane w Serwisie lub na stronie produktowej 3dprintpanel.pl.
4. Płatności za Pakiety płatne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Przelewy24 lub innego dostawcę wskazanego w Serwisie.
5. Dostęp do Pakietu płatnego aktywowany jest po poprawnym zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
6. W przypadku braku płatności, odrzucenia transakcji lub wygaśnięcia Pakietu Serwis może ograniczyć dostęp do funkcji płatnych.
7. Użytkownik odpowiada za poprawność danych do faktury.

§7. Materiały, drukarki i kalkulator

1. Użytkownik może dodawać w Serwisie informacje dotyczące materiałów wykorzystywanych do druku 3D, w tym nazwę, typ, producenta, cenę, wagę, stan magazynowy, minimalny stan alertu, liczbę szpul oraz zdjęcie materiału.
2. Użytkownik może dodawać w Serwisie drukarki 3D oraz dane dotyczące ich pracy.
3. Kalkulator kosztów druku 3D służy do szacunkowego obliczania kosztów wydruku.
4. Wynik kalkulacji ma charakter pomocniczy. Użytkownik samodzielnie decyduje, czy wykorzysta wynik kalkulacji do przygotowania oferty handlowej.
5. Usługodawca nie odpowiada za błędne wyliczenia wynikające z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Użytkownika.

§8. Wydruki, zlecenia i postęp pracy

1. Użytkownik może tworzyć w Serwisie wpisy dotyczące wydruków i zleceń.
2. Serwis może wyświetlać statusy wydruków, w tym zaplanowany, w trakcie, zakończony i anulowany.
3. Serwis może automatycznie obliczać postęp wydruku oraz przewidywany czas zakończenia wydruku.
4. Informacje o czasie zakończenia są szacunkowe i zależą od danych wprowadzonych przez Użytkownika.
5. Serwis może wysyłać powiadomienia e-mail dotyczące postępu lub zakończenia wydruku, jeżeli Użytkownik ma włączone odpowiednie powiadomienia.

§9. Giełda druku 3D

1. Serwis może udostępniać Giełdę druku 3D umożliwiającą publikowanie zapytań o wydruk oraz składanie ofert.
2. Zapytanie publiczne może zostać dodane przez osobę niezalogowaną lub Użytkownika, jeżeli funkcja taka jest aktywna.
3. Zapytanie dodane przez osobę niezalogowaną może wymagać analizy Administratora przed publikacją.
4. Administrator może zaakceptować zapytanie, odrzucić zapytanie, oznaczyć je jako spam, opublikować je publicznie, przekazać je wybranym drukarniom, ukryć albo zamknąć ogłoszenie.
5. Osoba dodająca zapytanie przyjmuje do wiadomości, że Administrator może podjąć decyzję o sposobie obsługi zapytania.
6. Publicznie widoczne mogą być m.in. tytuł zapytania, opis, materiał, ilość, termin, budżet podany przez Zlecającego oraz lokalizacja w zakresie wskazanym przez Zlecającego.
7. Publicznie nie są pokazywane dane kontaktowe Zlecającego, chyba że wynika to z wyraźnej funkcji Serwisu lub zgody Zlecającego.
8. Publicznie nie są pokazywane kwoty ofert złożonych przez Wykonawców. Serwis może pokazywać liczbę ofert lub reakcji.

§10. Oferty i wybór Wykonawcy

1. Użytkownik może złożyć ofertę na publiczne zapytanie lub projekt dostępny w Giełdzie, jeśli posiada odpowiednie uprawnienia.
2. Oferta może zawierać w szczególności cenę, termin realizacji, wiadomość do Zlecającego oraz inne informacje wymagane przez formularz.
3. Zlecający może zaakceptować albo odrzucić ofertę.
4. Po akceptacji oferty wybrany Wykonawca może uzyskać dostęp do danych kontaktowych Zlecającego w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia.
5. Dane kontaktowe Zlecającego są udostępniane wyłącznie wybranemu Wykonawcy, którego oferta została zaakceptowana, oraz Administratorowi.
6. Pozostali Wykonawcy nie otrzymują danych kontaktowych Zlecającego.
7. Akceptacja oferty może powodować zamknięcie zapytania lub zmianę jego statusu.
8. Usługodawca nie odpowiada za wykonanie lub niewykonanie zlecenia przez Wykonawcę, jakość wydruku, rozliczenia pomiędzy Zlecającym a Wykonawcą, opóźnienia, wady fizyczne wydruku ani spory dotyczące ceny, terminu lub zakresu zlecenia.
9. Umowa dotycząca wykonania wydruku 3D zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zlecającym a Wykonawcą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§11. Treści zabronione i moderacja

1. Zabronione jest dodawanie do Serwisu treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, naruszających prawa autorskie, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, zawierających groźby, spam, złośliwe oprogramowanie lub dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.
2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do zlecania, oferowania lub realizacji wydruków 3D, które mogą naruszać prawo, w szczególności dotyczących broni, elementów broni, urządzeń niebezpiecznych lub przedmiotów służących popełnieniu czynu zabronionego.
3. Usługodawca może prowadzić moderację treści publikowanych w Serwisie, w szczególności zapytań publicznych, ofert, profili drukarni i opinii.
4. Moderacja może polegać na odmowie publikacji, ukryciu treści, usunięciu treści, zmianie statusu treści, ograniczeniu widoczności, ostrzeżeniu Użytkownika oraz czasowym lub stałym zablokowaniu Konta.
5. Użytkownik może zgłosić naruszenie Regulaminu lub prawa na adres: kontakt@3dprintpanel.pl.

§12. Powiadomienia

1. Serwis może wysyłać powiadomienia systemowe dotyczące rejestracji Konta, resetu hasła, aktywacji zapytania, nowych ofert, akceptacji lub odrzucenia oferty, postępu wydruku, zakończenia wydruku, alertów magazynowych, zmian Pakietu, płatności, zgłoszeń supportowych i komunikatów administracyjnych.
2. Powiadomienia wysyłane są na adres e-mail przypisany do Konta lub podany w formularzu zapytania.
3. Użytkownik może zarządzać wybranymi powiadomieniami w ustawieniach Konta, jeżeli funkcja taka jest dostępna.
4. Niektóre powiadomienia techniczne lub bezpieczeństwa mogą być wysyłane niezależnie od preferencji marketingowych.
5. Usługodawca nie gwarantuje, że wiadomość e-mail zawsze trafi do folderu głównego odbiorcy, ponieważ zależy to również od operatora poczty odbiorcy.

§13. Zespoły i dostęp wielu użytkowników

1. Wybrane Pakiety mogą umożliwiać pracę zespołową.
2. Właściciel Konta lub osoba uprawniona może zapraszać innych użytkowników do zespołu.
3. Właściciel Konta odpowiada za nadanie właściwych uprawnień członkom zespołu.
4. Członek zespołu może mieć dostęp do danych, które właściciel lub administrator zespołu mu udostępni.

§14. Backupy i bezpieczeństwo

1. Usługodawca może wykonywać kopie zapasowe danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu.
2. Backupy mogą obejmować bazę danych, pliki użytkowników, pliki przesłane przez formularze oraz dane konfiguracyjne systemu.
3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że żaden system informatyczny nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa, a Usługodawca dokłada należytej staranności w celu minimalizacji ryzyk.

§15. Odpowiedzialność

1. Użytkownik odpowiada za dane wprowadzone do Serwisu, pliki przesłane do Serwisu, treść ofert, poprawność danych kontaktowych, poprawność danych do faktury, zgodność publikowanych treści z prawem oraz posiadanie praw do przesyłanych plików i modeli.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla Użytkowników, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika, decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych z Serwisu, błędne wyceny wynikające z nieprawidłowych danych, jakość usług świadczonych przez Wykonawców, rozliczenia pomiędzy Użytkownikami ani treści publikowane przez Użytkowników, o ile Usługodawca nie wiedział o ich bezprawnym charakterze i zareagował po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia.

§16. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Serwis, jego kod źródłowy, układ funkcjonalny, projekt, nazwa, elementy graficzne, baza funkcji, logika działania oraz dokumentacja stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.
2. Właścicielem projektu 3D Print Panel jest WyczesaneIT Sp. z o.o., ul. Czereśniowa 1A, 63-004 Gowarzewo, NIP: 7773431237.
3. Użytkownik otrzymuje niewyłączny, niezbywalny dostęp do Serwisu w zakresie wynikającym z wybranego Pakietu.
4. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na Użytkownika żadnych praw autorskich ani praw własności intelektualnej do Serwisu.
5. Użytkownik zachowuje prawa do danych, plików, modeli i treści, które sam wprowadził do Serwisu, o ile prawa te mu przysługują.
6. Użytkownik udziela Usługodawcy licencji technicznej do przechowywania, przetwarzania, wyświetlania i przesyłania Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w Serwisie.

§17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest WyczesaneIT Sp. z o.o., ul. Czereśniowa 1A, 63-004 Gowarzewo, NIP: 7773431237.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu założenia i obsługi Konta, świadczenia usług w Serwisie, obsługi płatności, obsługi zapytań i ofert, obsługi powiadomień, obsługi zgłoszeń supportowych, realizacji obowiązków księgowych i prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności.

§18. Usunięcie Konta i blokada Konta

1. Użytkownik może zwrócić się do Usługodawcy o usunięcie Konta.
2. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do danych zapisanych w Serwisie.
3. Usługodawca może zachować część danych, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, obowiązki księgowe, bezpieczeństwo Serwisu lub dochodzenie roszczeń.
4. Usługodawca może czasowo lub trwale zablokować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, naruszenia prawa, działania na szkodę Serwisu, publikowania treści zabronionych, prób nieautoryzowanego dostępu, zaległości płatniczych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§19. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@3dprintpanel.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, adres e-mail Konta, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz zrzuty ekranu lub dodatkowe informacje, jeśli są pomocne.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dłuższej analizy.

§20. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany Pakietów lub cennika, zmiany przepisów prawa, zmiany danych Usługodawcy, konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu lub potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 07.07.2026.